الرئيسيةالأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة

القرارات الجيدة تبدأ بأسئلة جيدة.

الإجابات أدناه هي النسخ الصادقة، نفسها التي نقدمها كل يوم عبر واتساب. إن بقي سؤال دون إجابة، اسألونا مباشرة: شخص حقيقي سيرد عليكم.

السلامة والثقة

هل هذا آمن، وهل يمكنني الوثوق بكم؟

هل من الآمن إجراء عملية في تركيا؟
مع الفريق المناسب، نعم: أفضل مستشفيات إسطنبول معتمدة دوليا، وأفضل مختصيها بمستوى عالمي. مخاطرة السياحة الطبية تكمن في الاختيار وفق السعر فقط من بين آلاف المواقع. مهمتنا بالكامل هي إزالة هذه المخاطرة: أطباء معتمدون، مستشفيات معتمدة، نتائج موثقة، تُعرض عليكم قبل قراركم.
كيف أعرف أن أطباءكم مؤهلون؟
الشهادات تُتحقق منها وتُعرض عليكم؛ تقابلون طبيبكم عبر الفيديو قبل الحجز؛ ويمكنكم مشاهدة نتائج متعافية لحالات مشابهة لحالتكم. الثقة هنا تُبنى على وثائق ومكالمات فيديو، لا على صفات معلنة في الصفحة الرئيسية.
لماذا العلاج في تركيا أرخص بكثير؟
تكاليف تشغيل أقل وقطاع طبي شديد التنافسية، لا معايير أدنى. الماركات نفسها للغرسات، التقنية نفسها، وغالبا خبرة لكل مختص في السنة أكبر مما تراه عيادات غربية في خمس سنوات.
ماذا لو حدث خطأ ما؟
المضاعفات نادرة مع فحص مناسب وفرق ذات خبرة، وهذا بالضبط ما نستعد له: تُعالَجون في مستشفيات حقيقية (لا عيادات شقق)، يراقبكم جراحكم قبل أن يُطرح موضوع العودة أصلا، وتستمر المتابعة بعد هبوط طائرتكم. إن ظهرت مشكلة لاحقا، تتواصلون معنا أولا، ونُعبّئ الفريق الطبي، هذا هو معنى التنسيق.
كيف أعرف أن هذا ليس احتيالا؟
أفضل إجابة ليست في الكلام، بل في آلية الدفع: لا تدفعون شيئا قبل يوم عمليتكم. تصلون، تستقرون في الفندق، تقابلون جراحكم شخصيا في اليوم التالي، تُجرى فحوصاتكم مجانا، ولا تدفعون إلا بعد أن يتأكد كل شيء، قبل العملية مباشرة. إن قالت الفحوصات لا، لا تدفعون شيئا على الإطلاق. لا عربون، لا تحويل مسبق، وسائق يحمل اسمكم ينتظركم في المطار.
ماذا لو قالت فحوصاتي إن العملية غير آمنة لي؟
عندها لا نجري العملية، ولا تكلفكم الفحوصات شيئا. نفضل إلغاء عمليتكم على المخاطرة بكم. في هذه الحالة، نتكفل بليلتين في الفندق. كما نخبركم مسبقا بالحالة التي يجب أن تصلوا بها، حتى لا يكون الأمر مفاجأة تقريبا أبدا. غالبا، يمكن معالجة مشكلة صغيرة في تحاليل الدم خلال أيام قليلة، وتُؤجَّل العملية ببساطة، مع دفع لا يزال يوم الإجراء نفسه فقط.
من سيرى صوري؟ أُفضل طبيبة.
استشارتكم ومرافقتكم تتولاهما امرأة، وصوركم لا يراها سوى الطبيب الذي يدرس حالتكم. لا تُنشر أبدا ويمكن حذفها بمجرد الطلب. يمكنكم أيضا إرسالها دون ظهور وجهكم، أو بملابس سباحة، فهذا يكفي للتقييم. سنخبركم دائما بصدق من سيكون جراحكم؛ لا يمكننا ضمان جراحة امرأة ولن نعد أبدا بما لا يمكننا الوفاء به.
هل يمكنني مشاهدة نتائج مرضى مثلي؟
نعم. يمكن لمنسقتكم أن تُريكم حالات مشابهة بخصوصية، ضمن المحادثة. تُشارَك هذه الحالات بموافقة أصحابها وتبقى بيننا، ولهذا أيضا تُظهر صفحاتنا العامة صورا أقل مما يحويه أرشيفنا: لا ننشر إلا ما يأذن به المرضى.
هل أنتم عيادة أم وكالة؟
وكالة، ونقولها بوضوح لأن هذا هو سبب قدرتنا على الصدق. لا نملك غرفة عمليات، فلا شيء لدينا لنملأه. نتقاضى أجرنا مقابل ربطكم بالجراح المناسب وتنظيم كل ما يحيط بعلاجكم، وهذا يعني التوصية بالجراح المناسب لحالتكم لا الجراح الذي جدوله فارغ.
كيف تختارون الجراحين الذين تعملون معهم؟
نعمل مع عشرة جراحي تجميل، لكل منهم مجاله، إلى جانب متخصصين في طب الأسنان وزراعة الشعر وطب التجميل وجراحة السمنة والمسالك البولية. الاختبار الذي نطبقه بسيط، ونطبقه في كل مرة: هل سنرسل عائلتنا نحن إلى هذا الشخص؟ نتائج تحققنا منها، مستشفى نقبل أن نُعالَج فيه بأنفسنا، وجراح يعرف كيف يقول لا لمريض حين يكون الجواب لا.
هل سأقابل جراحي قبل العملية؟
نعم، شخصيا، في اليوم السابق للعملية، وعبر الفيديو قبل سفركم إن رغبتم. لا شيء نهائي قبل أن يفحصكم الجراح وجها لوجه. إن كان ما ترغبون فيه لا يناسب تكوينكم الجسدي، ستعرفون ذلك في هذا اللقاء.
ماذا لو قال الجراح لا؟
عندها نخبركم بذلك، ولا نأخذ أموالكم. يحدث هذا: أحيانا لا يسمح التكوين الجسدي بما يرغب فيه المريض، أحيانا تستبعد نتيجة فحص العملية، وأحيانا الجواب الصادق هو إجراء أبسط، أو لا إجراء على الإطلاق. نفضل خسارة حجز على تقديم نتيجة ستندمون عليها.
هل المستشفيات معتمدة؟
لا نعمل إلا مع مستشفيات خاصة معتمدة بالكامل، تضم عناية مركزة داخل المبنى نفسه. هذا ليس تفصيلا: إنه أكبر فرق بين جراحة تجميل آمنة وجراحة رخيصة، وهو ما يذهب إليه جزء كبير من السعر.
هل يحدث أن ترفضوا مرضى؟
نعم. وزن غير مستقر قبل جراحة نحت الجسم، توقعات غير واقعية، مشاكل صحية تجعل جراحة غير عاجلة أمرا غير حكيم، أو طلب شيء لا نراه مفيدا. معرفة كيفية قول لا جزء من العمل.
المال والحجز

كيف تعمل الأسعار وعروض الأسعار

كيف أحصل على سعر؟
بشكل شخصي، لأن عرض سعر صادق يتطلب صوركم وأهدافكم، لا قائمة أسعار. أرسلوا الاثنين عبر واتساب؛ خلال يوم واحد تقريبا، ستحصلون على خطة شخصية بمبلغ واحد شامل يغطي العلاج والمستشفى والفندق والتنقلات والمترجم والمتابعة. دون رسوم خفية: المبلغ المُعلن هو ما تدفعونه.
لماذا لا تنشرون الأسعار على الموقع؟
لأن كل حالة مختلفة فعلا، ولأن الطب الصادق لا يحدد سعرا دون رؤية المريض. سعر "يبدأ من" منشور هو طُعم؛ عرض سعر شخصي بعد أن يدرس مختص صوركم هو جواب حقيقي.
هل الاستشارة مجانية فعلا؟
نعم: استشارة واتساب، ودراسة صوركم من قبل مختص، وخطتكم الشخصية، كلها دون تكلفة ودون أي التزام.
متى أدفع فعلا؟
يوم عمليتكم، بعد مقابلة جراحكم شخصيا وبعد التأكد من فحوصاتكم. لا قبل ذلك. لا يوجد عربون؛ الاستثناء الوحيد هو حجز يُجرى قبل أكثر من ستة أشهر، حيث يمكن لعربون صغير أن يُثبّت سعركم.
عرضت علي عيادة أخرى سعرا أقل بكثير. لماذا؟
قد يكون هذا صحيحا، ويستحق الأمر التحقق من شيء واحد: اسألوهم بالضبط ما هو مشمول. ليالي المستشفى؟ الفندق؟ التنقلات؟ مترجم في كل موعد؟ ملابس الضغط؟ والأهم، من يعتني بكم بعد عودتكم، وماذا يحدث إن احتجتم تصحيحا يوما ما؟ مبلغنا يشمل كل هذا. حين يكون عرض السعر أرخص بكثير، عادة ما ينقص أحد هذه العناصر بصمت، وغالبا ما يكون هو العنصر الذي ستحتاجونه لاحقا.
هل يمكن أن يتغير السعر بعد وصولي؟
فقط أثناء الفحص قبل الجراحة، ولسبب طبي فقط، عادة حين تُضاف مناطق علاج بعد فحص الجراح. يُناقش كل هذا ويُتفق عليه معكم قبل حدوث أي شيء. لا يتغير السعر أبدا بمفاجأة، ولا يزال الدفع يحدث يوم العملية فقط.
ماذا لو احتجت يوما إلى تصحيح؟
إن اختلفت النتيجة اختلافا جوهريا عما وعد به طبيبكم، يتحمل الطبيب تكلفة التصحيح. لن تدفعوا سوى رسوم غرفة العمليات، ونغطي نحن حتى ثلاث ليال في الفندق، وتكون الرحلات الجوية على نفقتكم. ستحصلون على هذا كتابة حتى قبل الحجز.
ما الذي يشمله السعر بالضبط؟
العملية، الجراح، الإقامة في المستشفى، التخدير، الفحوصات، فندقكم مع الإفطار، كل التنقلات بسيارة خاصة، مترجم، الأدوية، ملابس الضغط عند الحاجة، ومتابعتكم. مبلغ واحد، لا مبلغ ابتدائي.
هل توجد رسوم إضافية؟
رحلاتكم الجوية، وجباتكم خارج إفطار الفندق، وأي شيء تختارون إضافته بعد وصولكم. لا شيء طبي يظهر لاحقا. إن تغير عرض السعر، فذلك لأنكم غيّرتم ما تريدون القيام به، وستُبلَّغون قبل حدوث أي شيء.
هل تطلبون عربونا؟
لا. تدفعون يوم العملية، لا قبل ذلك. الاستثناء الوحيد هو إن حجزتم قبل أكثر من ستة أشهر ورغبتم في تثبيت السعر، وحتى عندها، يكون مبلغا صغيرا للحجز، لا دفعا مسبقا للعملية.
كيف يُقبل الدفع؟
تدفعون في إسطنبول يوم العملية. ستشرح لكم منسقتكم وسائل الدفع المقبولة قبل سفركم، حتى لا تكون هناك أي مفاجأة في اليوم نفسه.
هل يكون عرض سعر أرخص في مكان آخر صادقا أحيانا؟
أحيانا، وأحيانا يتعلق الأمر بعملية مختلفة تماما: مستشفى أصغر، دون عناية مركزة، طبيب تخدير لن تقابلوه أبدا، غرفة مشتركة، دون متابعة، أو جراح ليس هو من عُرض عليكم. اسألوا أي عرض سعر أرخص عما يستثنيه. هذا السؤال أكثر فائدة من الرقم نفسه.
هل يمكنني الدفع نيابة عن أحد أفراد عائلتي؟
نعم، وهذا أمر شائع. أخبروا منسقتكم من يسافر ومن يدفع، وكل شيء آخر يسير بالطريقة نفسها.
السفر واللوجستيات

الرحلة، وكيف نعتني بكم

هل أحتاج إلى تأشيرة؟
تدخل جنسيات كثيرة إلى تركيا دون تأشيرة أو بتأشيرة إلكترونية بسيطة؛ نؤكد حالتكم ونساعدكم في الإجراءات، بما في ذلك خطابات التأشيرة الطبية عند الحاجة.
هل يمكنني القدوم برفقة أحد؟
لا تترددوا: المرضى المرافَقون يتعافون أسرع. ننظم الإقامة والتنقلات المشتركة، وتعتني إسطنبول جيدا جدا بمن ينتظر.
لا أتحدث التركية. هل هذه مشكلة؟
لا. تُرافقكم منسقتكم ومترجمكم بالعربية، ويُترجَم كل حوار طبي بدقة: لا مكان للتقريب في استمارة موافقة طبية.
كم من الوقت مسبقا يجب أن أحجز؟
يُحجز الجراحون المشهورون قبل أسابيع؛ لكن من أول رسالة حتى العلاج، قد يستغرق الأمر أسبوعين إلى ثلاثة فقط حين تتوافق الجداول. أخبرونا بتواريخكم المثالية وسننظم كل شيء حولها.
خلال كم من الوقت سيصلني رد؟
خلال ساعات قليلة أثناء النهار، ومنذ الصباح إن كتبتم ليلا بتوقيت إسطنبول. شخص حقيقي، لا روبوت.
من يستقبلني في المطار؟
سائق بسيارة مرسيدس خاصة، يحمل لافتة باسمكم، ويمكن التواصل مع منسقتكم عبر واتساب فور هبوطكم.
كيف هو الفندق؟
فندق خمس نجوم نعمل معه منذ خمس سنوات، قريب من المستشفى. بعد العملية، يُحضر الطاقم الإفطار إلى غرفتكم، لأنه يعرف مرضانا ويعرف كيف تبدو الأيام الأولى.
هل سأكون مرافَقا في المستشفى؟
نعم. تُرافقكم منسقة، تبقى معكم أثناء الدخول، وتزوركم كل يوم. يخبرنا مرضانا باستمرار أن هذا ما يتذكرونه أكثر.
هل يمكنني السفر وحدي؟
لمعظم الإجراءات، نعم، ويفعل ذلك كثير من المرضى، مع وجود فريقنا حولهم باستمرار. أما لعمليات كبيرة جدا مثل شد الجسم الدائري 360 درجة، فننصح بشدة بالمجيء برفقة أحد، ونقول ذلك بوضوح بدلا من قبول الحجز بصمت.
ما أفضل وقت في السنة للقدوم؟
أي شهر مناسب. إسطنبول حارة في يوليو وأغسطس، وهذا يهم راحة التعافي أكثر مما يهم العملية نفسها. الشمس على ندبة طازجة هي السبب الحقيقي لتفضيل الربيع أو الخريف إن كان لديكم خيار.
ما الذي يجب أن أحضره؟
ملابس فضفاضة ومريحة، كل ما تأخذونه عادة، ومستنداتكم المعتادة. ترسل لكم منسقتكم قائمة دقيقة بمجرد وضع خطتكم، بما في ذلك الملابس المناسبة للعودة بعد العملية.
هل يمكنكم المساعدة في حجز الرحلات؟
لا نحجز الرحلات الجوية، لكننا سنخبركم بالتواريخ المناسبة لعمليتكم وتعافيكم قبل أن تحجزوا أي شيء، لتجنب مغادرة مبكرة جدا.
العلاج والتعافي

أثناء علاجكم وبعده

كم من الوقت سأبقى في إسطنبول؟
زراعة الشعر: يومان إلى ثلاثة. تكبير الثدي: نحو 5. البي بي إل: نحو 6. تجميل الأنف وشد الثدي: نحو 7. شد الوجه: نحو 8. شد البطن: نحو 9. طب الأسنان: من 4 أيام إلى أسبوعين حسب الخطة. توضح خطتكم الشخصية ذلك بدقة، ولا تُحدَّد رحلتكم أبدا قبل فحصكم الأخير.
هل يمكنني استشارة جراحي قبل السفر؟
دائما: استشارة فيديو مع طبيبكم خطوة معتادة، لا معروفا خاصا.
ماذا يحدث بعد عودتي إلى بلدي؟
نبقى على تواصل حتى يلتئم كل غرز. ترسلون صور التعافي كل يومين، ويراجعها الفريق الطبي بحثا عن أي علامة مبكرة لمشكلة، وإن شعرتم بأن شيئا غير طبيعي، تراسلوننا أولا، في أي وقت. إن احتجتم طبيبا في بلد إقامتكم، نوجهكم فورا إلى الطبيب المناسب. تحصل الأسئلة على رد خلال ساعات، لا أسابيع، طوال ما تستغرقه فترة تعافيكم.
أجري عمليتي في مكان آخر. هل يمكنكم مساعدتي رغم ذلك؟
نعم. يمكننا تنظيم المتابعة فقط حول عمليتكم: زيارات الممرضة، الفندق، التنقلات، الأدوية والمتابعة. تُستقبلون تماما كما لو كانت العملية عمليتنا، لأن الأيام التي تلي العملية هي حين تكون المتابعة الجيدة الأكثر أهمية.
هل يمكنني الجمع بين العلاج والعطلة؟
قبل العلاج، بكل سرور: اكتشفوا إسطنبول، ثم تعافوا. بعده، بلطف ووفق قواعد جراحكم: التعافي يأتي قبل السياحة لبضعة أيام. سننظم الأمرين بصدق.
كم مرة ستتم متابعتي بعد العملية؟
كل يوم أثناء إقامتكم في إسطنبول، من قبل ممرضة ومنسقتكم، ثم كل يومين بالصور بعد عودتكم، حتى الشفاء الكامل.
ماذا لو واجهت مشكلة بعد عودتي؟
تراسلون منسقتكم، الشخص نفسه الذي تواصلتم معه منذ البداية. تصل المخاوف الجدية مباشرة إلى جراحكم، وإن احتجتم استشارة محلية، سنساعدكم على شرح العملية لطبيب في بلدكم.
هل ستكون لدي ندبات؟
نعم، أينما أُزيل جلد. يعتمد موضعها وجودة إغلاقها على جراح جيد، وسنُريكم بصدق أين ستكون ندباتكم قبل قراركم. من يعد بعملية إزالة جلد دون أي ندبة لا يكون صادقا معكم.
متى يمكنني العودة بالطائرة؟
تتضمن خطتكم العدد المناسب من الأيام، عادة بين يومين وأربعة عشر يوما حسب الإجراء. لا أحد يسافر قبل موافقة الجراح، ولا نُقصّر إقامة من أجل رحلة أرخص.
متى سأرى النتيجة النهائية؟
يُخفي التورم النتائج لفترة أطول مما يتخيل معظم الناس: أسابيع للوجه، أشهر للجسم. هيئتكم في الأسبوع الثالث ليست نتيجتكم. لهذا السبب بالضبط نوضح مرحلة التعافي في كل صورة قبل/بعد على هذا الموقع.
هل يمكنني إجراء عدة تدخلات في آن واحد؟
غالبا نعم، والجمع بينها غالبا أخف على جسمكم وجدولكم من رحلتين منفصلتين. توجد حدود أمان لمدة العملية، وسيخبركم جراحكم أين تقع حدودكم بدلا من قبول كل شيء دفعة واحدة.
هل تحتفظون بصوري؟
يراها جراحكم ومنسقتكم فقط، ولا أحد غيرهما. لا يُنشر شيء أبدا دون موافقتكم الكتابية، وإن فضلتم أن تتولى امرأة ملفكم، فاطلبوا ذلك: معظم استشاراتنا تتولاها نساء على أي حال.
هل يمكنني التحدث إلى مريضة أو مريض سابق؟
أحيانا، حين يقترح أحد المرضى ذلك بنفسه. غير ذلك، فإن التقييمات على هذا الموقع كلها حقيقية وعلنية وبأسماء حقيقية، ونتائج معرضنا هي لمرضانا أنفسهم، تُعرض بموافقتهم الكتابية.

هل بقي سؤال؟

يرد شخص حقيقي عبر واتساب، بالعربية، عادة خلال دقائق. لا سؤال صغيرا جدا، والسؤال لا يُلزمكم بشيء.

اسألوا عبر واتساب، الأمر مجاني
راسلونا، نرد بسرعة