ГлавнаяПолитика исправлений
Политика исправлений

Нашли ошибку? Напишите нам.

Если что-то на этом сайте неточно, устарело или вводит в заблуждение, мы хотим об этом знать и исправим. Здесь описано, куда написать, что происходит дальше и как потом понять, что страницу исправили.

Куда писать

Как сообщить

Напишите нам в WhatsApp или через страницу контактов. Укажите страницу и процитируйте место, которое считаете неверным. Быть нашим пациентом для этого не нужно.

Что дальше

Что мы с этим делаем

Мы сверяем утверждение с его источником. Если речь о медицинском утверждении, это значит вернуться к партнёрскому хирургу, а не в поисковик.

Если мы ошиблись, мы правим текст и дата обновления страницы сдвигается. Если нет, мы объясним, на чём утверждение основано, чтобы вы могли судить сами.

Два вида правок

Тихие правки и датированные исправления

Опечатка, сломанная ссылка или неверное слово правятся тихо. Помечать их значило бы похоронить те исправления, которые важны.

Фактическое исправление, то есть всё, что могло повлиять на решение читателя, сопровождается датированной пометкой на странице: что было неверно и как стало. Мы не переписываем факт молча, делая вид, что так было всегда.

Сроки

Сколько это занимает

Мы действуем, как только проверили. Мы не будем обещать вам часы, которые не сможем выдержать: медицинская правка ждёт хирурга, который должен её подтвердить, а это могут быть дни.

Если текст может навредить тому, кто по нему поступит, мы сначала снимаем его, а проверяем потом.

Если это о вас

Ваши данные и ваши фото

Если неверное касается лично вас или это ваша фотография, скажите нам, и материал убирается сразу, пока мы разбираемся. Это не ждёт очереди.

За пределами сайта

Что мы не можем исправить сами

Описания нашей компании в каталогах, на площадках отзывов и на чужих сайтах нам не принадлежат. Часть из них неточны, часть устарела на годы. Скажите нам, и мы попросим площадку исправить, но обещать результат не можем.

Связанное

К чему это относится

Как мы пишем и проверяем тексты изначально, описано в редакционной политике.

Напишите нам, мы отвечаем быстро